Email marketing este o formă de publicitate în mediul online care permite o acoperire mai mare a pieţei de potenţiali consumatori de produse şi servicii.

În primul rând permite informarea volumelor mari de clienţi cu o acoperire la nivel global.

Al doilea factor decisiv este viteza cu care potenţialul client este informat, emailul fiind livrat în inboxul acestuia în câteva minute.

Al treilea factor este costul redus pentru ca mesajul publicitar să ajungă la potenţialul client comparativ cu alte metode tradiţionale ca: pliant, flayer, radio, televiziune, presa scrisă.

Al patrulea factor este creerea unui brand şi menţinerea în contact cu actualii şi potenţialii clienţi.

Factorii care influenţează evoluţia şi productivitatea Email Marketing:

Soluţia tehnică aleasă:

-sunt multe soluţii software atât open source cât şi comerciale pentru activităţi de email marketing;

-trebuie avut în vedere posibilitatea de a crea şi edita un design pentru mesaj, trimiterea mesajului în html, editorul integrat în soluţia software;

-de asemenea este important de verificat ce limitări are soluţia referitor la numărul de conturi şi liste, administrarea eficientă de catre departamentul de marketing;

-contează dacă  se foloseşte PhpMail sau unul sau mai multe servere smtp;

-de asemenea conteză calitatea şi performanţa echipamentului hardware (server).

Baza de date:

-aceasta poate fi construită în timp prin opţiunea de abonare a clienţilor existenţi, oferind diferite servicii şi produse promoţionale;

- se pot achiziţiona baze de date generice, care pot fi ulterior targetate prin cererea acceptului de comunicari comerciale şi prezentarea produselor şi serviciilor oferite;

-se pot achiziţiona baze de date targetate dar costul acestora este foarte ridicat.

Corectitudinea şi legalitatea:

-trebuie respectată la nivel mondial directiva CanSpam;

-la nivel naţional trebuie respectate Legea nr. 365/2002 privind comerţul electronic şi Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protectia vietii private în sectorul comunicărilor electronice;

-toate mesajele trimise trebuie să conţină datele de contact ale expeditorului;

-toate mesajele trebuie să conţină procedura de dezabonare, preferabil automatizată.