Ce inseamna externalizare IT ?
Pe scurt, externalizarea IT este procesul prin care se contracteaza o companie IT pentru administrarea calculatoarelor ori a intregii infrastructuri IT.
Beneficiile externalizarii IT
In functie de organizatie, beneficiile pot fi diferite. Cele mai importante sunt:
- Optimizarea costurilor
Prin contractarea unei companii in locul departamentului IT se pot reduce chletuielile de administrare IT cu pana la 70%
- Disponibilitatea permanenta a echipei IT
“IT Hardware” Project ofera interventia telefonica, online si fizica in cazul incidentelor tehnice timp de 24 h/zi, 365 zile/an
- Nivelul ridicat de “Know-how” al departamentului IT externalizat
Posibilitatea de contactare a unor tehnicieni bine pregatiti, cu o bogata experienta in domeniul IT si in administrarea retelelor de calculatoare
- Garantia unui incident tehnic bine rezolvat
Fata de un angajat intern, echipa DAB IT Outsourcing are interesul de a rezolva definitiv si rapid incidentul tehnic raportat
- Monitorizarea stricta a interventiilor in cadrul infrastructurii IT
Incidentele tehnice raportate de client sunt monitorizate prin sistem de ticketing. Clientul isi poate scoate oricand rapoarte tehnice.